Chính sách bảo hành

27/02/2017

Xe điện Việt Thanh cam kết sẽ mang đến cho khách hàng những quyền lợi được bảo hành xe đạp điện – xe máy điện một cách tốt nhất.

Với phương châm “Quyền lợi của khách hàng là quan trọng nhất”, Xe điện Việt Thanh xây dựng chính sách bảo hành xe cho khách hàng như sau:

chính sách bảo hành

Chính sách bảo hành tại Xe điện Việt Thanh

Điều kiện bảo hành:

– Bảo hành khung sườn, động cơ 3 năm.

– Ắc quy bảo hành 1 năm, đổi mới trong vòng 6 tháng nếu do lỗi kỹ thuật. (Trường hợp phồng bình, biến dạng, cháy xém  thì ắc quy không được bảo hành).

– Sạc điện bảo hành 1 năm.

– Các linh kiện, phụ tùng trong thời gian bảo hành phải còn nguyên tem bảo hành của nhà sản xuất. Không có dấu hiệu cạo rửa, tẩy xía hay rách nát.

– Hư hỏng được xác định do lỗi kỹ thuật hoặc do lỗi của nhà sản xuất.

Bảo hành giá:

Khi các bạn mua xe đạp điện – xe máy điện tại Xe điện Việt Thanh. Chúng tôi cam kết giá trị sản phẩm mà quý khách lựa chọn luôn là rẻ nhất. Vậy nên chúng tôi có chính sách bảo hành giá sản phẩm trong 3 ngày (vì giá có thể lên xuống tùy từng thời điểm). Nếu cùng chủng loại chính hãng mà đắt hơn quá 500.000Đ so với các đại lý uy tín. Chúng tôi sẽ hoàn trả lại 100% số tiền quý khách mua và nhận lại sản phẩm.

Chính sách bảo hành chất lượng sản phẩm:

Mỗi chiếc xe được bán ra bởi Việt thanh đều được bảo hành chất lượng chính hãng sản phẩm. Nếu quý khách phát hiện xe kém chất lượng. Hoặc bất kỳ một phụ tùng, linh kiện nào bị thay thế không chính hãng bằng hàng kém chất lượng thì chúng tôi sẽ hoàn lại 100% tiền cho quý khách.

Nhận lại xe trong 3 ngày:

Trong trường hợp quý khách chọn mua xe máy điện nhưng chưa ưng ý thì chúng tôi sẽ nhận lại xe của khách hàng trong vòng 3 ngày. Quý khách chịu phí 20% giá trị xe hoặc có thể chọn lại xe khác hoàn toàn không mất phí trong 24h kể từ khi mua xe.

Bảo hành toàn bộ sản phẩm trong 12 tháng:

Khi khách hàng đã lựa chọn và ưng ý với sản phẩm mình đã mua. Xe điện Việt Thanh bảo hành toàn bộ sản phẩm trong 12 tháng.

Chế độ hậu mãi trọn đời sản phẩm:

– Sau khi hết thời hạn bảo hành. Quý khách hàng giữ lại phiếu bảo hành sản phẩm để nhận được chế độ hậu mãi trọn đời sản phẩm. Nếu sản phẩm bị hỏng hóc nhẹ chúng tôi nhận sửa miễn phí và bán linh kiện không tính lãi.

– Không bảo hành trong những trường hợp:

– Không cung cấp sổ (phiếu)  bảo hành hoặc không có thông tin đăng kí trên hệ thống bảo hành của công ty

– Trường hợp ắc quy bị phồng bình, biến dạng, có dấu hiệu cháy sẽ không được bảo hành

– Các trường hợp do thiên tai, hoả hoạn, cháy nổ, phụ tùng thiết bị hư hỏng, trầy xước, bóp méo do tai nạn

– Tự ý can thiệp, sửa chữa các thiết bị như: Bộ điều khiển, mô tơ, ắc quy … mà không được sự cho phép của hãng.

– Động cơ, linh kiện, thiết bị bị ngập nước dẫn đến hỏng hóc.

– Các trường hợp lạm dụng sử dụng xe: đi quá tốc độ, quá tải trọng…

– Mọi điều kiện về bảo hành, công ty có thể thay đổi cho hợp lý mà không cần báo trước.

Mọi thông tin chi tiết xin vui lòng liên hệ:

Xe điện Việt Thanh

Showroom 1: 123 Ô Chợ Dừa – Đống Đa – Hà Nội

Showroom 2: 125 Ô Chợ Dừa – Đống Đa – Hà Nội

Showroom 3: 45 Lê Văn Lương – Cầu Giấy – Hà Nội

Showroom 4: 192 Cầu Giấy – Cầu Giấy – Hà Nội

Tổng đài tư vấn: 1900 2082

Hotline: 0903 04 3333 – 098 444 3388 – 0901 662 888

0903043333
Hotline

Kinh Doanh 1: 090.166.2888

Kinh Doanh 2: 098.444.3388

Kỹ Thuật: 090.222.1418

Kế Toán: 098.886.2386